경영학 기획과 의사결정에 특징 및 내용 조사분석 (A+자료)

경영학 기획과 의사결정에 특징 및 내용 조사분석 (A+자료)

[경영학] 기획과 의사결정에 특징 및 내용 조사분석 (A+자료).hwp

목차 Ⅰ. 기획 1. 기획의 개념 2. 기획의 필요성    3. 기획의 유형 4. 기획 과정  - 교과서 p140-148 5. 프로그램 기획기법 6. 프로그램기획을 위한 행정진단 Ⅱ. 의사결정 1. 의사결정의 개념 및 방법 2. 의사결정의 과정 - 각단계는 연속적이기보다는 상호연관, 하나, 그 이상이 동시에 일어날 수 있음 3. 의사결정의 기술 4. 의사결정의 제약요인 5. 의사결정에서 행정가의 역할 6. 의사결정의 모형  Ⅲ. 의사전달과 조직갈등 1. 의사전달 2. 조직갈등 본문  3) 월별 활동계획 카드(Shed-U Graph)    ① 위쪽 가로에 월별 기록, 하단에 특정활동 업무를 기입한 카드를 붙이도록 함    ② 업무시간에 다라 변경하여 카드를 이동시킴    ③ 과업과 행사간의 상관관계, 과업완수하는데 필요한 시간의 파악이 어려움      6. 프로그램기획을 위한 행정진단  1) 예산할당 - 프로그램 목적 달성에 필요한 자원을 추산하는 방법    ① 최소한의 자원을 최대한으로 활용하는 방향으로 책정    ② 프로그램의 구성, 수행에 필요한 인원 및 장비, 기구, 물자의 명세서를 근거로 작성    ③ 예산의 주요 항목은 인건비 : 프로그램에 필요한 기술과 자격, 인원수급이 예산반영  2) 행정진단 - 프로그램의 운영에 순기능 및 역기능 요인 식별    ① 프로그램 내부 분석      ⓐ 프로그램의 크기와 복잡성 : 소규모-지원조직의 저항↓/대구모- 행정적 노력, 준비기간↑      ⓑ 프로그램의 지리적 및 조직내의 위치 :중앙-자원유통, 주요간부와의 접촉↑/ 자유재량권↓       ⓒ 요원충원 : 책임자의 지위↓-의사결정이 어려움, 요원의 자질, 의사소통 구조 고려      ⓓ 자금확보 및 일반지원체계 : 공간, 자금 및 후원 필요, 다른 기관 및 부서 의뢰체계    ② 기관내부 상황분석      ⓐ 프로그램이 어느정도 새로운가 : 프로그램의 목적과 기능에 대한 공유필요      ⓑ 프로그램에 대한 인지도 및 중요도 : 새 프로그램의 기존 프로그램에 대한 영향 고려      ⓒ 프로그램의 위치 : 결정권자의 프로그램에 대한 가치 인정이 중요      ⓓ 프로그램이 다른 부서에 미치는 영향      ⓔ 조직체의 개혁과 변화에 대한 태도    ③ 기관외부 상황분석      ⓐ 유사 서비스 제공 기관 파악 및 타 기관과 전문가의 협동 구상      ⓑ 프로그램 관련 법령 또는 규칙 파악      ⓒ 지역사회와 지역주민의 사회문화적 특성에 대한 파악                    Ⅱ. 의사결정 1. 의사결정의 개념 및 방법  1) 의사결정의 개념    ① 개념 본문내용 대한 대비책을 강구하는 조직화된 노력 ② 목표달성을 위해 여러 사람들의 의사를 조직하여 여러 대안 중 선택과 합의를 도출하는 의사결정 과정 ③ 전문화된 기능으로서 전문적 지식과 기술 및 다양한 관리기법을 필요로 함 2) 기획의 특성적 요인(York) ① 미래 지향적 ② 계속적 과정 ③ 의사결정과 연결 ④ 목표 지향적 ⑤ 목표를 위한 수단 2. 기획의 필요성 1) 불확실성의 감소 : 급변하는 환경과 불확실한 미래상황에 대한 대처 2) 합리성의 증진 : 문제해결과 의사결정을 위한 타당한 수단을 제공 3) 효율성의 증진 : 제한된 자원을 이용하여 최소의 비용과 노력으로 최대의 성과 달성 4) 효과성의 증진 : ct의 문제와 욕구를 해결하여 서비스의 목표 달성 5) 책임성의 증진 : 조직에 대